5 choses que les professionnels des RH doivent savoir avant un entretien avec des candidats sourds ou malentendants

Avez-vous déjà ressenti de la nervosité avant un entretien d'embauche ? Vous n'êtes pas seul(e).

Apparemment, 93 % des personnes ressentent de l'anxiété lors d'un entretien d'embauche.

Pour plus d'informations sur les solutions d'accessibilité Ava, cliquez ici.

. . .

Pour les demandeurs d'emploi sourds ou malentendants, qui sont déjà confrontés à un déficit d'emploi considérable, le sentiment d'anxiété est souvent exacerbé avant les entretiens, déclare Kellynette Gomez, conseillère en réadaptation professionnelle pour l'État du Massachusetts. Il y a de la peur et les RH devraient vraiment poser la question et dire : "Avez-vous besoin d'aménagements ?". dit Kellynette, qui est également sourde. "Mais ils passent souvent outre et oublient que les gens ont des besoins uniques".

0_7GUhptyOapP0u_V7

Kellynette Gomez, conseillère en réadaptation professionnelle pour l'État du Massachusetts.

C'est exactement la raison pour laquelle nous avons discuté avec Mme Gomez et d'autres personnalités du monde de la diversité, de l'équité et de l'inclusion pour savoir comment les professionnels des RH peuvent éviter les erreurs du passé et travailler à des pratiques d'entretien plus inclusives.

Voici les cinq principales choses que les professionnels des RH devraient savoir avant un entretien avec des candidats sourds ou malentendants :

1 - La surprise est une bonne chose ?

Se faire surprendre par une question que l'on n'a pas vue venir et se sentir désemparé fait partie du processus, n'est-ce pas ? Mais est-ce vraiment nécessaire ? Kellynette Gomez ne le pense pas.

"J'ai remarqué que ce qui est utile pour les personnes sourdes ou malentendantes, c'est d'avoir les questions de l'entretien à l'avance", explique Mme Gomez, qui aide les candidats sourds ou malentendants à trouver un emploi à long terme. "Vous allez à l'entretien en ayant le sentiment que vous n'avez pas à vous inquiéter que l'interprète fasse une erreur-sans vous soucier des malentendus."

Dans son travail, Mme Gomez encourage souvent les entreprises à fournir une copie papier avec la liste complète des questions à l'avance pour ses clients avant leurs entretiens. "Je sais que certaines personnes aiment l'effet de surprise pendant les entretiens, mais ce n'est pas toujours une approche fructueuse", dit-elle.

. . .

2 - Si vous n'êtes pas sûr, demandez !

Cela peut être délicat, mais selon plusieurs spécialistes à qui nous avons parlé, c'est pratiquement aussi simple que ça. Il n'y a pas deux candidats sourds ou malentendants qui soient exactement les mêmes. Lorsqu'il s'agit de déterminer comment mener un entretien avec un candidat digne de ce nom, vous pouvez planifier et rechercher des aménagements pendant des heures et rester avec des questions. Alors, il suffit de demander !

"Si vous avez des questions ou si vous n'êtes pas sûr [de la manière de fournir des aménagements], demandez directement au candidat sourd ou malentendant", déclare Norma Morán, une consultante sourde basée à Washington D.C., spécialisée dans le domaine de la diversité, équité et inclusion. "Ils seront heureux d'avoir l'occasion de défendre leurs intérêts de la manière dont ils le souhaitent".

. . .

3 - S'en tenir aux principes de base d'un entretien inclusif

Lors d'un entretien d'embauche avec un candidat sourd ou malentendant, il y a une check-list à respecter, explique Catarina Rivera, fondatrice de Blindish Latina, une plateforme qui s'attaque aux stigmates du handicap par le biais de récits, de la défense des droits à l'éducation.

"Parlez clairement et suffisamment fort", dit Catarina Rivera. "De même, avant de partager des informations importantes, demandez au candidat s'il peut vous entendre et vous comprendre. Et lorsque vous répétez quelque chose qu'un candidat n'a pas compris, essayez de le dire d'une autre manière ou en utilisant des mots différents."

Bien sûr, chaque candidat sourd ou malentendant est différent. Mais, selon M. Rivera, il existe une ligne de démarcation lorsqu'il s'agit de mener un entretien réussi et inclusif. "Les candidats sourds ou malentendants sont qualifiés", dit-elle. "Ne les disqualifiez pas sur la base de préjugés ou de suppositions. C'est de la discrimination.

Tenez-vous-en à la description du poste et demandez au candidat de décrire son expérience et de démontrer qu'il peut remplir les fonctions du poste".

. . .

4 - Créez un sentiment de volonté commune.

On parle beaucoup de la nécessité pour les candidats sourds ou malentendants de se défendre eux-mêmes en demandant des aménagements pour l'entretien. Mais les responsables ne doivent pas être exemptés d'actions pour autant.

"Je crois fermement que lorsqu'il s'agit de créer une expérience accessible pour les candidats, il est essentiel que l'ensemble de l'organisation se sente concernée", déclare Corey Axelrod, fondateur de la société de conseil stratégique et de formation 2axend., basée à Chicago. "C'est aux candidats qu'il incombe de demander des aménagements spécifiques pendant le processus d'entretien, tout en se demandant s'ils seront jugés pour l'avoir fait."

Pour éliminer cette crainte potentielle des candidats sourds ou malentendants d'être jugés pour avoir demandé des aménagements, prenez les devants. Favorisez un sentiment de propriété partagée sur le processus d'entretien et appropriez-vous le processus d'aménagements de base. Pour ce faire, demandez bien à l'avance ce dont les candidats ont besoin.

. . .

5 - Analysez vos préjugés et faites des ajustements

Les préjugés existent. C'est une réalité de la vie et le fait d'en avoir est souvent hors de notre contrôle. Mais la façon dont nous les intériorisons et dont nous y réagissons est totalement sous notre contrôle ; et c'est aussi un élément clé pour réussir un entretien d'embauche, explique M. Morán.

"Analysez vos propres préjugés lorsqu'il s'agit d'interagir avec des personnes sourdes ou malentendantes", dit-elle. "N'hésitez pas à demander conseil à des organisations spécialisées et rappelez-vous que les candidats sourds ou malentendants viennent de tous les horizons et que les stéréotypes ne sont pas toujours exacts. Remettez en question le statu quo en examinant vos attentes, en ajustant les questions de l'entretien et en invitant à des clarifications."

Ce conseil sur la consultation d'organisations spécialisées, telles que les agences de réadaptation professionnelle-comme celle pour laquelle travaille Gomez-peut aider à apporter des modifications utiles et adaptées aux personnes sourdes ou malentendantes lors du processus d'entretien d'embauche au sein de votre entreprise.